高萩徳宗の“売れるサービスのしくみ”

読者のＭさんから頂いた嬉しいメールです。
御紹介します。

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ご無沙汰しております。

いつもメルマガ拝見しております。
ありがとうございます。

今日のメルマガも、うなずいてしまいました。
僕自身も、サービスを勉強するときにリッツやディズニーを参考にもします。

でも実は、地元の

お弁当屋さんのおばちゃん　だったり
クリーニング屋さんのおばちゃん　だったり
郵便局の窓口のお姉さん　だったり、

猛烈にサービス力が高い方が何名かいらっしゃるので、
そこから学び取れる内容がめちゃくちゃあるぞ、
という現実があります。

高萩さんのおっしゃるように、
何百年と変わらず商売しているところをはじめ、
地元にもたくさんのヒントが埋まっているなあ、
と感じていました。

身近にあるすべての物事から、十分に学べるのだと思います。

繰り返し繰り返し、勉強させてください。

いつもありがとうございます。