高萩徳宗の“売れるサービスのしくみ”

【高萩徳宗　売れるサービスのしくみセミナー】
　http://www.beltempo.jp/seminar/seminar2008.02.html

●開催日時　２月１４日（木）
　　　　　１９時００分～２１時００分　　

●場所　　東京・銀座
　　　　　東京都中小企業会館　８階Ｃ会議室

　　http://www.tokyo-kosha.or.jp/kosha/office/chusho.html

　　　・地下鉄有楽町線銀座一丁目駅　徒歩１分（１１出口）
　　　・地下鉄銀座線銀座駅　徒歩７分（Ａ１３出口）

●受講料　　８，０００円
●テーマ

　　　　『サービスの軸の作り方』　～サービスの本質とは～

●内容　１９時００分～２１時００分（途中休憩を取ります）

　　☆サービスの本質『サービスの軸』『サービスの輪』
　　☆なぜ、感動サービスをやろうとしてしまうのか
　　☆お客さまは実際のところどう考えているのか
　　☆お客さまはそこまで求めていない
　　☆お客さまは値段で決めていない
　　☆ノイジーマイノリティーに振り回されないために
　　☆できることと、できないことの決め方、伝え方
　　☆庶民派サービスの具体的事例

●セミナー終了後、ご希望の方は食事会を行います。
　お気軽にご参加ください。（費用別途・当日実費にて）

■講師紹介　高萩徳宗（たかはぎのりとし）

　有限会社ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ代表取締役
　サービスが人を飛躍させる株式会社代表取締役

　テレビ東京系「ガイヤの夜明け」第261回「究極のサービスを目指せ」
　にて、リッツカールトンと共に取り上げられました。
　http://www.tv-tokyo.co.jp/gaia/backnumber/preview070501.html

　お申込みは以下の申込みフォームからお願いします。
　http://www.beltempo.jp/seminar/seminar2008.02.html

　講座は３回連続で行われます。

　２月１４日のセミナーに参加ご希望の方は、
　申込フォームの「第１回」にチェックを入れてお申込ください。
　http://www.beltempo.jp/seminar/seminar2008.02.html